Huisregels – Topclass Mondzorg en Implantologie in Apeldoorn

Topclass mondzorg

Huisregels

Het is ons doel om voor iedereen die bij ons komt, een optimale en rustige sfeer te creëren. Om die reden hebben wij huisregels opgesteld. Wij vragen u kennis te nemen van deze huisregels en ze te respecteren.

Een fijne

en aangename sfeer

Voorzorgsmaatregelen Corona

Door de coronaprotocollen hanteren wij het volgende beleid

U ontvangt altijd 24 uur voor afspraak een sms, hier zit een triage link bij. Wij verzoeken u om de triage in te voeren voor dat u naar de afspraak komt
Wees uiterlijk 5 minuten voor aanvang van uw behandeling aanwezig
We willen u vriendelijk vragen om uw tanden voor de afspraak grondig te poetsen
Het is belangrijk dat u niet langskomt als u corona gerelateerde klachten heeft zoals verkoudheidsklachten, benauwdheid en koorts. Neem telefonisch contact op met de praktijk en we zullen uw consult verplaatsen
Patiënten met acute klachten wordt dringend gevraagd telefonisch contact op te nemen voor een telefonische consult
De anderhalve meter afstand wordt zoveel mogelijk gewaarborgd
We geven u geen hand maar een vriendelijke lach, en verzoeken u om bij binnenkomst de handen te desinfecteren
Ook verzoeken wij u om niet met meerdere mensen naar de praktijk te komen als dit niet nodig is
In de behandelstoel zal u worden gevraagd om 30 tot 60 seconden uw mond te spoelen met waterstof perioxide of chloorhexidine om de mond te ontsmetten om virusverspreiding te voorkomen
Om te zorgen dat u tijdens de behandeling extra bescherm bent zijn er een aantal extra maatregelen getroffen. Zo dragen al onze medewerkers naast de medische mondmaskers FFP2 en handschoenen ook een spatschermen van plexiglas.
Na de behandeling wordt de behandelruimte en apparatuur grondig gereinigd en schoongemaakt
De lucht in de praktijk wordt gesteriliseerd door een unieke luchtzuiveringssysteem Dentair. Speciaal gemaakt voor tandartspraktijken
Er kan geen gebruik worden gemaakt van de toilet in de praktijk
Bij twijfel belt u ons, wij nemen geen risico’s

Het maken van een afspraak

U kunt bij ons op elk gewenst moment een afspraak maken. Van maandag tot zaterdag zijn we telefonisch bereikbaar van 08:00 uur tot 16:30 uur op telefoonnummer 0880 300 700. Ook heeft u de mogelijkheid om makkelijk en snel online een afspraak te maken op onze website. Zodra uw afspraak is bevestigd ontvang u van onze een bevestiging.

Afspraakbeleid

Afspraken kunt u maken en/of annuleren via de telefoon of persoonlijk aan onze balie
Kom op tijd. Als u te laat komt, is er kans dat we de behandeling niet kunnen afmaken of zelfs moeten annuleren door tijdgebrek
Niet tijdig annuleren of niet afmelden van de afspraak kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht
Wij streven naar minimale wachttijden. Soms kan het echter voorkomen dat een behandeling uitloopt of er een spoedgeval is. Wij begrijpen dat dit vervelend is, maar deze uitlooptijd is niet te verhalen op de behandelend specialist. U kunt wel bij de balie navraag doen naar de te verwachten uitlooptijd.
Wij bieden een telefonische en SMS-service om u te herinneren aan uw afspraak. Wanneer door technische omstandigheden u geen herinnering ontvangt, wil dat niet zeggen dat uw afspraak niet doorgaat. Ook bij geen herinnering gaat de gemaakte afspraak door!

Bent u verhinderd?

Bel ons dan uiterlijk 24 uur van tevoren om de afspraak te annuleren. Vergeet u een afspraak? Dat kan natuurlijk voorvallen, de eerste keer heeft dat geen consequenties. Komt u echter drie maal uw afspraak niet na, zonder te annuleren, dan kunnen we u uitschrijven als patiënt. Bent u langer dan drie jaar niet bij ons geweest, dan stellen wij vast dat u geen behoefte meer heeft aan onze zorg en schrijven u uit als patiënt.

Behandelingen

Kom in contact met ons

Bel ons op

0880 300 700

Mail ons

info@topclassmondzorg.nl

Maak een afspraak

Controle, advies of het vullen van een gaatje? We staan voor u klaar!

Er is parkeergelegenheid voor de deur en het openbaar vervoer bevindt zich op loopafstand van de praktijk.

Over ons

Certificering

Sociale mediakanalen

Volg onze social media kanalen om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws